游戏化解读成瘾机制 八项内心驱动力

　　有一家售卖男士服装的企业，只需要将你的身高、体重、三围、照片等资料提交给服务人员，并交付一定费用，他们将给你寄送一个神秘的礼盒，里面有搭配好的服装，但你事先不知道是何种款式何种风格。这种营销方式将满足顾客的好奇心。

　　为什么许多人玩王者荣耀无法自拔?为什么你喜欢时不时查看微信消息、朋友圈，好像着了魔?为什么年初定下的健身减肥、读书、学英语计划过去大半年还没开始?为什么游戏世界让人如此着迷，而现实世界却枯燥无味?为什么有些活动明知它有害却令人成瘾?有些活动明知它确定有益却令人感到无聊不想做?

　　带着这些疑问，我研究了成瘾机制，发现许多游戏、产品、活动在设计之初就遵循了以下套路，这些套路直指人心，抓住“人性的弱点”，让你沉迷其中，无法自拔。就以我过往玩过的游戏进行一一解析。

　　许多游戏一开始会出现这样的情节：世界即将毁灭，因为种种原因，只有你才能拯救世界。例如，CAPCOME公司出品的《生化危机4》里，整个世界被病毒感染，总统的女儿被邪恶的主教抓走，你负责调查此事，来到荒野小村落需要找回总统的女儿，虽然你只是个小小的FBI探员里昂，但在这个过程中，你也要打败无数被主教和病毒控制的丧尸，这种舍我其谁的感觉瞬间激发了你的斗志，你会一步步找到她并且带她走出困境。

　　每一款游戏都有其内在“目标”，即获胜条件。比如Steam平台上最近很火的《绝地求生》游戏：把你和一群玩家空降到某个神秘小岛上，你需要自己获取装备、杀敌，并生存到最后一个才能“吃鸡”(获胜)，消灭的敌人数量和“吃鸡”代表了一种成就。为了达到“吃鸡”状态，你将乐此不疲，反复玩这个游戏。

　　这一驱动力是指，人们投入到创造性的活动当中，不断发现新事物，找出新的可能性，并及时地获得创意表现的反馈。

　　EA出品的游戏《孢子》让玩家打造出属于自己的世界，从单细胞开始，通过玩家的选择进行进化，创造出独一无二的生物、部落，发展文明，直到进军太空。在整个游戏过程中，没有固定的模式，玩家的不同选择将改变游戏进程，创造出不同的虚拟世界。

　　风靡全球的游戏《我的世界》(Minecraft)里，有一种创造模式，玩家可以使用游戏里提供的材料打造各种虚拟物品，你可以打造任何你想要的建筑、武器装备、家具、交通工具、山川河流，甚至制作新的游戏地图等等。虽然《我的世界》画质粗糙，满屏的马赛克感觉，但游戏可玩性十足，没有固定模式，成为了最受玩家欢迎的游戏之一。

　　现在的游戏里基本都会设置虚拟经济，随着游戏进程推进，玩家背包里的金币、装备、武器越来越多也更高级，这就给玩家一种“价值感”。

　　还记得那些年你在QQ空间偷过的菜么?当年调好闹钟半夜三更去别人空间里偷菜，把你种植和从别人那里“拿走”的菜卖掉获取金币，购买更多品种的植物、开垦新的土地。这种感觉好像你真的拥有了一片菜园，大家疯狂种植各种植物，互相偷菜，乐此不疲，风靡全国。

　　人们或多或少都有从众心理，人们的行为受到别人的言行影响。这一驱动力包含了所有激励我们的社交因素：社会认同、社会反馈、同伴关系、竞争和羡慕。

　　如果你玩王者荣耀，当你看到朋友圈里他人达到的排位、装备、等级、角色，你会不会打开游戏玩一把来超越他?

　　在《海岛奇兵》和《部落冲突》游戏里，升级武器或建筑需要等待一段时间。尽管时间还没到，但是玩家可能会莫名其妙地掏出手机，进入游戏，看看还剩下多少时间。

　　如果游戏里某件装备很难得到，需要玩很长一段时间才会随机出现，但是充钱就能立刻拥有，这会让很多玩家选择直接付费购买，因为拥有稀有装备实在是太爽了。

　　游戏里打怪一般都能随机掉落装备和金币。在《侠盗飞车》系列游戏中，你可以暂时不去完成主线任务，自由探索城市，会有俱乐部，夜店，售卖冰淇淋等意外的任务赚取奖励。

　　游戏里常常有一个机制：只有活着挺过这一关，才能前往下一关。如果在这一关挂了重新开始，之前获得的宝贵资源将丢失，玩家会更加珍惜游戏的每次机会、更专注地面对眼前的挑战。

　　例如，如果你想开始跑步，为之赋予一个意义：保持健康是一切成就的基石，保持运动能降低将来因缺乏运动而患病的概率。

　　假如你想练好英语，想想看，在未来的某一天，你出国旅行，不需要带翻译，就可以和世界人民交流和玩耍，是不是很棒?

　　在咕咚和悦跑圈 App 里， 当跑步总里程达到100公里、500公里、1000公里可以解锁相应的勋章。

　　在厦门马拉松连续10年参加并获得奖牌，就可以获得一块永久号码布，不用每年和几万报名的人抽签以获取参赛资格。

　　在 Apple Watch 的健身 App 里，如果你完成了每天的运动、站立、呼吸任务，也将获得相应勋章。

　　读书会、跑步打卡群、英语朗读会、写作群等等社团每周例行打卡驱动你不断前进。如果没完成需要发红包小小的惩罚自己，如果完成了将获得没有完成的人发的红包奖励。

　　小米对于稀缺性这一驱动力用得最好，从一开始就使用饥饿营销驱使大量的人关注、购买，米粉买不到也要等待下一次抢购。虽然现在手机行业竞争激烈，性价比和稀缺性已经不是小米的标签，但现在它仍然沿用这一销售模式，总有狂热的米粉追随。

　　有一家售卖男士服装的企业，只需要将你的身高、体重、三围、照片等资料提交给服务人员，并交付一定费用，他们将给你寄送一个神秘的礼盒，里面有搭配好的服装，但你事先不知道是何种款式何种风格。这种营销方式将满足顾客的好奇心。

　　这是人类的好奇心使然，他们心想：我是不是错过了什么消息?看看朋友圈有没有发生什么有趣的事?看看有没有人给我点赞，因此时不时打开微信看看，即使什么都没有发生。

　　商场里的抓娃娃机器也利用了人的这种好奇与渴望，机器的握力在连续抓娃娃几十次后才变强一次，这个时候才最容易抓到布娃娃，这种握力机制是商家事先设置好的，人们要碰的运气，就是在它握力最强的时候。

　　以上列举一些现实生活中比较常见的的游戏化场景，还有许许多多场景等你发现，如销售、教育、团队合作、产品设计等等。

　　我们来总结一下，有些活动令人成瘾，有些活动平淡无奇，让人提不起兴致。有趣的活动之所以引起你的兴趣，其背后在于八大驱动力，它们包括：意义与使命、进步与成就、创意授权与反馈、所有权与拥有感、社交影响与关联性、稀缺性与渴望、未知性与好奇心、损失规避心理。

　　这些驱动力让你沉迷其中。当我们懂得这些驱动力发挥作用的原因，理解人们的心理变化，洞察背后的人性，就能将它们应用于现实生活中，帮助我们实现目标。