网游运营者也应防“沉迷

　　郑州李女士12岁的儿子，背着父母玩手机游戏，买皮肤、装备等向游戏公司支付了1万多元。儿子怕家人知道，把银行扣费短信都删除了。10月底，李女士到超市买东西，消费付款时才发现银行卡的钱竟“丢”了1万多元。李女士查询得知，这些钱全被儿子支付给一款名为“王者荣耀”的游戏。

　　数据显示，2017年前三个季度“王者荣耀”收入近170亿元。疯狂吸金的背后，“王者荣耀”也因大量未成年人沉溺其中而成为众矢之的。深陷舆论漩涡之中，“王者荣耀”运营团队曾表示推出“健康系统”，12周岁及以下未成年用户在晚上9点至翌日8点之间的时段不能进行游戏。由李女士的遭遇不难看出，“健康系统”的作用非常有限——即使其能限制未成年人的游戏时间，但却未能阻止他们“一掷千金”，而这更令家长感到抓狂。

　　自从网络游戏问世以来，如何防止未成年人沉迷就成为一个艰难的课题。相比起网络游戏，“手游”无疑更容易令人沉迷，因为前者起码还需要一台电脑，而后者仅凭一部智能手机就能“包打天下”。作为集网络游戏之大成者，“王者荣耀”不仅提供了步步为营的升级规则，以及华丽炫目的页面效果，同时还附带有一定的社交属性。令无数成年人为之痴迷的同时，对于那些未成年人来说，这无疑是一种难以抗拒的诱惑。揆诸报端，偷家长手机打游戏甚至充游戏币的新闻屡见不鲜，某些运营者明知玩家是未成年人，但却对此种行为听之任之、不以为然。这样的局面其实也不难理解，作为不少门户网站的“摇钱树”，网游是其着力打造的经济增长点，鲜有人心甘情愿“自废武功”。

　　“熊孩子”容易在游戏中“一掷千金”的原因很简单，一方面是孩子对钱没有概念，另一方面是手机支付并非现金交易，懵懂无知的孩子很容易一发不可收。对于由此造成的经济损失，虽然根据《民法通则》的规定，未成年人未经监护人认可的消费行为，可以要求返还钱款，但在实际操作中，家长的颇具难度，因为他们很难证明消费行为是孩子所为。对于家长来说，移动支付时代的手机已不是简单的通信工具，必要的安全防护措施不可或缺。

　　有人提出，孩子沉迷游戏，主要原因是家庭教育出了问题。这种观点固然不无道理，但显然又不够全面——须知，吸引玩家沉迷其中，正是游戏开发运营团队的主要目的，网络游戏从内容设计到运行推广的方方面面，都是围绕这个目的来展开。因此，家长苍白的说教，很容易在专业设计者的召唤中败下阵来。未成年人沉迷网游令人心忧，运营者醉心于此何尝不是另一种“沉迷”？作为一个年收入过千亿的庞大市场，网游行业面临着广阔的市场前景，在展望未来的同时，运营者也许更应该脚踏实地——从游戏设计运营，到后续管理维护等一系列环节，都应该为未成年人设置“防火墙”，只有维护整个行业的健康发展，才能更加持久地收获企业利益。